Tilbyder I certifikater og dokumentation for produkterne?

Ja. På alle vores hovedkategorier kan vi levere dokumentation, der matcher de gældende EU-krav. Det kan fx være:

For krus og drikkedunke: Erklæring om overensstemmelse (DoC) i henhold til Forordning (EF) 1935/2004 og migrationsrapporter for bly/kadmium eller plast.

For tekstiler og poser: Certifikater som OEKO-TEX®, GRS/RCS for genbrugsmaterialer eller GOTS for økologisk bomuld.

For produkter med miljøudsagn: Sporbarhedsdokumenter (fx AWARE™ tracer) og test fra akkrediterede laboratorier.

For emballage: Information der gør jer klar til de kommende EU-regler for emballage (PPWR).

Certifikaterne udleveres på forespørgsel sammen med jeres tilbud eller ordre, så I altid kan dokumentere indkøbet i forbindelse med CSR- eller bæredygtighedsrapportering.

Hvordan fungerer prissætningen – er tryk inkluderet?

Hos nogle konkurrenter er priserne vist med ét standardtryk inkluderet. Hos Callas.dk tilbyder vi langt mere fleksibilitet: Vælg flere farver i trykket Vælg flere placeringer på samme produkt Få pris på både produkt og tryk straks via vores Beregn pris-funktion. Det giver jer præcis det produkt og det udtryk, der passer bedst til jeres behov. Hvordan fungerer “Beregn pris”-funktionen? På hvert produkt kan I indtaste antal, trykfarver og evt. placeringer. Derefter vises prisen med det samme – så I hurtigt kan vurdere budget og muligheder, før I bestiller online.

Hvilken type filer skal i bruge til tryk?

Vi skal bruge trykfiler som er i vektorgrafik. Når en fil er i vektorgrafik er der kurver om alle detaljer, det indebærer at jeres artwork er i bedste kvalitet, uanset størrelse og det vil ikke ændre sig i processen. Har i ikke en vektorfil, så fortvivl ikke, ofte kan vi hjælpe. En .jpg, .png eller .gif file er ikke i vektorgrafik, men i en lav opløsning, som typisk anvendes på internettet, men ikke til tryk.

Hvordan finder i ud af hvilke farver vores tryk skal have?

På næsten alle reklameartikler trykkes i Pantone farver, det har den fordel, at farverne i trykket er næsten ens hver gang. Alle farverne i Pantone skalaen har et nummer, som vi skal bruge. Har I ikke Pantone farverne, kan vi hjælpe, men vi anbefaler at i først spørger den grafiker, som har designet logoet.

Hvad er leveringstiden, hvad måler produktet...?

Under fanebladet "Beskrivelse" står mange nyttige oplysninger, blandt andet leveringstiden. Ofte kan vi godt levere hurtigere, kontakt os på mail eller telefon og spørg!

Har I produkter, som kan leveres hurtigere?

Ja. Vi har en særlig kategori med produkter til hurtig levering – her kan I få reklameartikler med tryk leveret på blot fra 6 hverdage. Perfekt til messer, kampagner eller events med kort deadline.

Hvor på et produkt kan i trykke?

På alle produkter kan i, under fanebladet "Trykområder", se hvor på produktet og hvor stort vi kan trykke.

Hvilke trykmetoder bruger I?

Vi tilbyder en bred vifte af trykmetoder, bl.a. tampontryk, digitaltryk, transfertryk, gravering og decaltryk. Den optimale metode afhænger af materialet og jeres ønsker til udtryk og holdbarhed.

Hvor finder vi tryk skabeloner til produkter med "Allover tryk"?

På alle produkter hvor der trykkes på hele produktfladen, er der et faneblad "Templates" hvor i kan downloade en skabelon til designet.

Hvornår begynder i at trykke?

Vi igangsætter ikke tryk før i har godkendt en digital korrektur, som viser hvordan trykket kommer til at se ud.

Hvordan bestiller vi?

Når du har fundet produktet i ønsker at bestille klikker du på "TILFØJ TIL KURV". Vælg antal og udfyld felterne. Upload trykfilen og/eller skriv den tekst i ønsker tryk på produktet. Nederst på denne side kan i skrive kommentarer, hold jer ikke tilbage. Klik videre, gennemgå oversigten der fremkommer, ser det korrekt ud?. Klik Bestil. Ved første bestilling, skal i udfylde sædvanlige praktiske oplysninger. Der er også felter til "EAN nr". til offentlige virksomheder og eventuelt "Indkøbsnummer". Gennemgå oplysningerne og "Send ordre" når alt ser rigtigt ud. Du er færdig og vi takker for ordren.

Kan vi bestille pr. mail i stedet for online?

Ja. Selvom vores webshop er sat op til online bestilling, kan I altid sende jeres ordre pr. mail. Mange kunder foretrækker denne løsning, og vi håndterer bestillinger lige så hurtigt og effektivt via mail som via webshoppen.

Nu har vi bestilt, hvad så?

Hos Callas gennemgår vi alle detaljer og er der udfordringer kontakter vi jer.

Kan vi få en korrektur, inden I trykker?

Ja, altid. Før vi sætter gang i produktionen, sender vi en korrektur, så I kan se, hvordan jeres logo kommer til at se ud på produktet.

Vores lager er næsten tomt, hvordan genbestiller vi?

Log ind på callas.dk med jeres adgangskode og klik på "Min konto" øverst på siden. Find den gamle ordre og klik på "Genbetil" ude til højre. Ovennævnte proces gentages.

Hvordan foregår betaling og levering?

Bestilling kan ske enten online via webshoppen eller direkte pr. mail. Når vi har modtaget og bekræftet jeres bestilling, sender vi korrektur til godkendelse, hvorefter produktionen sættes i gang. Levering sker med GLS, PostNord eller fragtmand afhængigt af mængde og størrelse.