Den første arbejdsdag betyder mere, end mange virksomheder tror. Nye medarbejdere skal lære kolleger, opgaver, systemer og virksomhedskultur at kende, samtidig med at de forsøger at finde deres plads. En velkomstpakke med gennemtænkte produkter kan være en god begyndelse, men det er den samlede modtagelse, der afgør, om medarbejderen føler sig velkommen.
Nye undersøgelser viser, hvor vigtig den første tid er. Det rejser også et interessant spørgsmål for virksomheder: Hvordan sammensætter man en velkomstpakke, som ikke bare ser flot ud på første arbejdsdag, men faktisk bliver brugt bagefter?
39 % får betænkeligheder ved deres nye job under onboarding
I en undersøgelse fra 2025 gennemført af BambooHR og TalentLMS blandt 1.156 amerikanske medarbejdere svarede 39 %, at de havde haft betænkeligheder ved deres nye job under onboarding. Samtidig oplevede 31 %, at introduktionsforløbet manglede meningsfuld kontakt med andre mennesker, mens 52 % mente, at der blev brugt for meget tid på administrative opgaver frem for oplæring.
Undersøgelsen viste også, at følelsen af at blive budt velkommen af kollegerne var en af de vigtigste faktorer for at opleve tilhørsforhold. Tallene er amerikanske og kan ikke uden videre overføres til danske arbejdspladser, men de illustrerer, hvorfor en god start kræver mere end en adgangskode og en medarbejderhåndbog.
80 % mener, at bedre onboarding ville få dem til at blive længere
En anden undersøgelse, Insight Globals Employee Sentiment Report fra august 2025, omfattede 905 amerikanske medarbejdere og konsulenter inden for professionelle serviceerhverv. Her svarede 80 %, at en bedre onboardingoplevelse ville få dem til at blive længere i deres job. Deltagerne vurderede samtidig, at det i gennemsnit tog seks til syv måneder at føle sig helt på plads i en ny stilling.
Resultaterne understreger, at onboarding er en længere proces og ikke blot en enkelt velkomstdag. En velkomstpakke kan være et synligt element i processen, men den kan ikke erstatte ordentlig oplæring, tydelige forventninger og personlig kontakt med kolleger og ledelse. Undersøgelserne dokumenterer heller ikke, at merchandise i sig selv forbedrer medarbejderfastholdelsen.
Hvad skal en god velkomstpakke indeholde?
En velkomstpakke til nye medarbejdere behøver hverken være stor eller kostbar. Det vigtigste er, at indholdet passer til medarbejderens hverdag. En kontormedarbejder, en montør og en sælger på farten har forskellige behov, og det bør afspejle sig i produkterne.
Til kontormedarbejdere kan en notesbog med logo, en god kuglepen og et krus med logo være en enkel og anvendelig kombination. Til medarbejdere på farten kan en drikkedunk med logo, et termokrus eller en praktisk taske være mere relevant. I virksomheder med arbejdsbeklædning kan en T-shirt, polo eller jakke med logo indgå som en naturlig del af introduktionen.
Et personligt velkomstkort fra lederen, en plan for den første uge og information om de nærmeste kolleger kan gøre pakken mere vedkommende. Den menneskelige del koster ofte meget lidt, men er mindst lige så vigtig som produkterne.
Fra reklameartikel til medarbejdermerchandise
Der er forskel på produkter, der uddeles på en messe, og produkter, som medarbejdere forventes at bruge i deres dagligdag. En velkomstpakke bør derfor ikke blot bestå af tilfældige reklameartikler med virksomhedens logo. Den bør sammensættes ud fra funktion, kvalitet og et design, som medarbejderen faktisk har lyst til at bruge.
Det kan eksempelvis være en diskret broderet hoodie, en termoflaske med lasergraveret logo eller en notesbog i virksomhedens farver. Når flere produkter skal fungere sammen, kan en gennemført merchandise-kollektion med logo skabe et ensartet udtryk. Det betyder ikke, at alle produkter skal have et stort logo. Ofte fungerer en enkel og diskret personalisering bedre.
Tre konkrete forslag til velkomstpakker
Den enkle kontorpakke: En notesbog, en kuglepen og et kaffekrus med logo. En praktisk løsning til virksomheder, hvor medarbejderne primært arbejder ved skrivebordet eller deltager i mange møder.
Den aktive medarbejderpakke: En drikkedunk eller termoflaske, en T-shirt eller polo og en praktisk taske. Velegnet til medarbejdere, der arbejder på forskellige lokationer, deltager i arrangementer eller ofte er på farten.
Den udvidede velkomstpakke: En hoodie eller jakke, en kvalitetsdrikkeflaske, en notesbog og et personligt velkomstkort. En mulighed for virksomheder, der ønsker en mere omfattende introduktionspakke med produkter til længerevarende brug.
Pakkerne er eksempler og bør tilpasses medarbejdernes arbejdsopgaver, virksomhedens budget og eventuelle behov for størrelser eller individuelle valg. Få relevante produkter er ofte mere hensigtsmæssige end mange produkter, der ikke bliver brugt.
Fem anbefalinger til virksomheder, der vil forbedre deres onboarding
1. Gør arbejdspladsen klar før første dag. Sørg for, at udstyr, adgang til systemer og praktiske informationer er på plads. En velkomstpakke gør et bedre indtryk, når resten af modtagelsen også fungerer.
2. Vælg produkter efter medarbejderens hverdag. Undgå standardgaver, der ikke passer til arbejdsopgaverne. Spørg eventuelt medarbejderne, hvilke produkter de faktisk bruger.
3. Giv plads til personlighed. Et velkomstkort, en personlig hilsen eller mulighed for at vælge størrelse og farve kan gøre pakken mere relevant.
4. Tænk på anvendelse og kvalitet. Vælg produkter, som kan holde til den forventede brug. Undersøg materialer, vedligeholdelse og eventuelle certificeringer på den konkrete model.
5. Følg op efter den første måned. Spørg den nye medarbejder, om introduktionen fungerede, og om der mangler udstyr eller information. Det giver et bedre grundlag for at forbedre onboarding end blot at vurdere, om velkomstpakken blev godt modtaget.
Hvordan måler man, om velkomstpakken fungerer?
Virksomheder kan med fordel holde målingen enkel. Spørg nye medarbejdere efter 30 eller 60 dage, hvilke produkter de har brugt, om noget manglede, og hvad de ville have foretrukket anderledes. Samtidig bør virksomheden evaluere selve onboardingforløbet, eksempelvis oplæring, kontakt med kolleger og tydelighed om arbejdsopgaver.
På den måde kan man skelne mellem tilfredshed med velkomstpakken og kvaliteten af onboarding som helhed. Hvis medarbejderne konsekvent bruger termoflasken, men aldrig notesbogen, er det nyttig information til næste indkøb.
Callas’ anbefaling
Hos Callas anbefaler vi at begynde med medarbejdernes faktiske behov og derefter vælge produkter, som passer til virksomhedens identitet. Det er ikke nødvendigt at bruge hele budgettet på merchandise. En personlig velkomst og et velforberedt introduktionsforløb bør altid komme først.
Har I brug for en samlet løsning, kan vi hjælpe med at vælge produkter, afstemme farver og logoer samt udarbejde et visuelt oplæg. I kan også selv vælge produkter og beregne priser inklusive personalisering på udvalgte varer hos Callas.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er en onboarding-velkomstpakke?
En onboarding-velkomstpakke er en samling produkter og informationer, som en ny medarbejder modtager ved ansættelsen. Den kan eksempelvis indeholde notesbog, drikkedunk, krus, firmatøj og en personlig velkomsthilsen.
Hvilke produkter er bedst til en velkomstpakke?
Det afhænger af medarbejderens arbejdsopgaver. Notesbøger, krus og kuglepenne passer ofte til kontorarbejde, mens drikkedunke, termokrus, tasker og beklædning kan være relevante for medarbejdere på farten.
Hvor meget bør en virksomhed bruge på velkomstpakker?
Der findes ikke ét rigtigt budget. Det afhænger af antal medarbejdere, produkternes kvalitet og formålet med pakken. Start med få anvendelige produkter, og vurder om indholdet skal udvides.
Kan en velkomstpakke forbedre medarbejderfastholdelsen?
En velkomstpakke kan bidrage til en positiv modtagelse, men der er ikke dokumentation for, at merchandise alene forbedrer fastholdelsen. Undersøgelser peger især på god oplæring, tydelige forventninger, ledelsesstøtte og kontakt med kolleger som vigtige elementer i onboarding.
Kan vi få samme logo på forskellige produkter?
Ja. Logo, farver og personalisering kan tilpasses forskellige produkter, så velkomstpakken får et sammenhængende udtryk. Hos Callas får I en digital korrektur til godkendelse inden produktionen.
Hvor lang tid før medarbejderens første dag bør vi bestille?
Bestil i god tid, især hvis pakken indeholder flere forskellige produkter eller beklædning i bestemte størrelser. Leveringstiden afhænger af de valgte produkter og regnes normalt fra godkendt korrektur.
Kilder
BambooHR og TalentLMS: First Day Fog – Onboarding Benchmarking Report 2025. Undersøgelse blandt 1.156 amerikanske medarbejdere, gennemført i maj 2025.
Insight Global: Employee Sentiment Report 2025. Undersøgelse blandt 905 amerikanske medarbejdere og konsulenter inden for professionelle serviceerhverv.